Gratis forsendelse fra 1490 kr.
Gratis returforsendelse inden for 60 dage
Afsendelse med det samme, vi har alt på lager
Levering af overdimensionerede forsendelser
Levering til din adresse
Er pakken for stor eller for tung? Få den leveret til din dør, til en hvilken som helst adresse i Danmark.
Grundlæggende information
- Ordren vil blive leveret inden for 3 arbejdsdage efter afsendelse, mellem kl. 8.00 og 18.00.
- Når ordren er accepteret til forsendelse, vil du modtage en e-mail fra kurerfirmaet med et link til at spore din forsendelse. Forsendelsens status kan til enhver tid kontrolleres på HER
- På leveringsdagen vil kureren kontakte dig via SMS eller e-mail med en estimeret leveringstid.
- SMS'en/e-mailen vil også indeholde et link til applikationen, hvor du kan kommunikere med chaufføren, omdirigere forsendelsen til et af PostNord/DPD Pikcup-leveringsstederne, til en anden adresse eller ændre leveringsdatoen til en anden dag.
- Bestillingen skal betales på forhånd, efterkrav er ikke muligt.
- PostNord/DPD's kundesupport kan kontaktes på 70 70 70 30 eller https://kundeservice.postnord.dk/s/kontakt?language=da.
Hvornår leverer kureren min ordre?
Du kan se den forventede leveringsdato i produktdetaljerne, eller når du afslutter ordren i din kurv. Forsendelsen leveres normalt inden for 3 arbejdsdage fra bestillingstidspunktet.
Fik du ikke din levering?
Hvis kureren ikke når frem til dig, og du ikke aftaler en senere levering med ham, vil pakken automatisk blive planlagt til levering den næste arbejdsdag. I tilfælde af 2. mislykkede leveringsforsøg vil pakken automatisk blive leveret til personlig afhentning på afhentningsstedet i 14 kalenderdage.
Grundlæggende information
- Ordren leveres inden for 2 arbejdsdage efter afsendelse, mellem kl. 8.00 og 18.00.
- Når ordren er accepteret til forsendelse, vil du modtage en e-mail fra kurerfirmaet med et link til at spore din forsendelse. Forsendelsens status kan til enhver tid kontrolleres på HER.
- På leveringsdagen vil kureren kontakte dig via SMS eller e-mail med en estimeret leveringstid.
- Bestillingen skal betales på forhånd, efterkrav er ikke muligt.
- GLS kundesupport kan kontaktes på 76331111 eller via kontaktformularen HER
Hvornår leverer kureren min ordre?
Du kan se den forventede leveringsdato i produktdetaljerne, eller når du afslutter ordren i din kurv. Forsendelsen leveres normalt inden for 3 arbejdsdage fra bestillingstidspunktet.
Fik du ikke din levering?
Hvis kureren ikke når frem til dig, og du ikke aftaler en senere levering med ham, vil pakken automatisk blive planlagt til levering inden for de næste 3 arbejdsdage. Den vil derefter blive returneret til os.
Grundlæggende information
- Palletransport til overdimensionerede eller overvægtige ordrer, der ikke opfylder betingelserne for standard pakketransport.
- Telefonisk besked før afsendelse og besked 30 min. før levering.
- Chaufføren læsser pallen af ved siden af indgangsdøren eller adgangsvejen. Desværre er det ikke en del af servicen at få den ovenpå.
- Bestillingen skal betales på forhånd, efterkrav er ikke muligt.
- Gebrüder Weiss' kundesupport kan kontaktes via kontaktformularen HER.
Hvornår leverer kureren min ordre?
Du kan se den forventede leveringsdato i produktdetaljerne, eller når du afslutter ordren i din kurv. Forsendelsen leveres normalt inden for 9 arbejdsdage fra bestillingstidspunktet.
Personlig afhentning - leveringssteder
Vil eller kan man ikke vente på, at kureren kommer? Vælg et af leveringsstederne
Grundlæggende information
- Det er muligt at sende en pakke, der vejer op til 10 kg, til afhentningsstedet.
- Pakken vil blive opbevaret i 14 dage. Hvis forsendelsen ikke afhentes inden for dette tidsrum, vil ordren blive returneret til vores lager.
- Du kan vælge et specifikt leveringssted i indkøbskurven i trinnet "Forsendelse og betaling". Her finder du information om, hvorvidt det er muligt at betale med betalingskort på det valgte afhentningssted.
- Du vil regelmæssigt blive informeret om status for din forsendelse via e-mail (med den første e-mail vil du modtage et sporingsnummer, hvorefter du til enhver tid kan kontrollere status for forsendelsen på https://tracking.packeta.com/da_DK/tracking/search.
- Du vil modtage en afhentningskode via e-mail og SMS, så snart forsendelsen er klar til afhentning.
- Du kan åbne pakken med det samme på leveringsstedet og endda returnere den med det samme, hvis produkterne af en eller anden grund ikke passer dig.
- Packetas (partner til PostNord) kundesupport kan kontaktes på info@packeta.com.
Hvornår leverer kureren min ordre?
Du kan se den forventede leveringsdato i produktdetaljerne, eller når du afslutter ordren i din kurv. Forsendelsen leveres normalt inden for 5 arbejdsdage fra bestillingstidspunktet.
Mere information
Kan jeg følge status på min ordre?
Ja Du kan altid følge ordrestatus på transportørens hjemmeside. Du vil modtage dit forsendelsesnummer sammen med et link, hvor forsendelsen kan spores, så snart vi afleverer din pakke.
Hvad skal jeg gøre, hvis forsendelsen er beskadiget?
Når du modtager varerne fra kureren, bedes du kontrollere de leverede varer omhyggeligt.
Accepter ikke en forsendelse, der ser beskadiget ud.
Hvis emballagen var intakt, men varerne er beskadigede, skal du informere vores kundeserviceteam så hurtigt som muligt, så vil de hjælpe dig.
Ønsker du at returnere produkterne eller reklamere?
Vi er en førsteklasses e-shop, og førsteklasses service er en prioritet for os. Og det gælder også for returproceduren.
I Kulina giver vi dig muligheden for at returnere varer op til 60 dage efter købet, i stedet for den normale 14-dages periode.
For de produkter, du ønsker at returnere, sender vi en DPD-kurér gratis, eller du kan vælge at returnere ordren gratis på ethvert DPD-afhentningssted.
Vores partnere, der tager sig af din komfort ved returnering eller reklamation:
Alle oplysninger vedrørende gratis returnering kan findes HER.